Language
home » moda & varejo » moda vestuário » mercado

Mercado

Tamanho do texto  A A A
Compartilhar

Tecnologia pode ajudar o consumo em tempos de isolamento social

O isolamento social, por conta da pandemia de covid-19, acelerou o uso das ferramentas digitais por parte das empresas. E isso se deu principalmente pela necessidade dos consumidores que, com o fechamento das lojas físicas, tiveram que fazer compras pela internet. Estima-se que o consumo por meio digital no Brasil cresceu 36% no primeiro trimestre de 2020, durante a quarentena. Para muitas empresas, a transformação digital teve que ser implementada em poucas semanas, para garantir a sobrevivência dos negócios. Esse desafio foi o foco principal da videoconferência, voltada para a indústria do vestuário, realizada pelo Senai Cetiqt.

Ferramentas 4.0

O webinar - Aumentando a Produtividade da Empresa: Ferramentas 4.0 e Capacitação in Company - discutiu como a indústria está lidando com o processo de digitalização para incrementar a produtividade em tempos de crise, já que toda vez que o tema vem à baila, surge o temor de que os robôs ocupem lugar das pessoas, por causa da nova onda de automação. Segundo Michele Carvalho, consultora técnica do Senai Cetiqt, estudiosos no assunto dizem que com o isolamento social estamos vivendo cinco anos em cinco meses. “As empresas tiveram que acelerar seu processo de digitalização e os consumidores começaram a ver o e-commerce com outros olhos. Mesmo quem não estava acostumado a comprar produtos de moda através da internet, se atentaram para essa conveniência. As ferramentas já estão disponíveis, mas a questão fundamental é saber como fazer o uso dessas tecnologias para atender as rápidas mudanças no consumo, que tendem a ser constantes daqui para frente”.

Gilson Leite, também consultor técnico do Senai Cetiqt, especialista na área industrial, observa que a nova automação não irá alijar as pessoas do trabalho, pelo contrário, ela tende a conectar dados, pessoas e processos em uma cadeia de valor que interage em tempo real. Mas para isso, é fundamental a capacitação dos profissionais. “O fator humano é primordial e não se limita ao aprendizado das novas tecnologias, mas principalmente, ao lado comportamental do trabalhador bem como dos gestores da empresa. É uma mudança de cultura na organização do negócio”. Ele recomenda que as empresas que ainda não estão familiarizadas com as novas tecnologias e os novos meios de desenvolvimento e comercialização de seus produtos, recorram às instituições de ensino, como é o caso do Senai, que oferecem cursos e soluções customizadas para cada tipo de negócio. Para Gilson Leite, muitos terão que se reinventar para um novo momento do mercado. “O profissional tem que olhar ao seu redor e, pelo menos, entender todo o processo, que vai da produção à entrega do produto na loja. Hoje, não é mais possível ficar restrito a uma única função dentro da empresa”.

Benefícios

Quais seriam os benefícios do uso das ferramentas digitais para a indústria da moda? Agilidade no desenvolvimento de produto, grande redução de custos pois elimina a necessidade de fabricar protótipos ou peças piloto para aprovação do cliente; possibilidade de produzir sob demanda;   diminuição de estoques de roupa pronta, o que impacta também na eliminação de resíduos favorecendo a sustentabilidade, e personalização em massa. Michele Carvalho, consultora técnica do Senai Cetiqt, argumenta: “Não importa o tipo de negócio. Se ele não gerar valor para o cliente final, a empresa estará fora do mercado. O mapeamento de processos e a identificação de padrões podem ser automatizados. Uma dica é: faça a jornada de quem consome seu produto. Veja se seu processo de compra traz conveniência para o seu cliente. Se não trouxer repense seu modelo”. A consultora acrescenta que as ferramentas precisam facilitar o dia a dia da empresa. “Ter uma boa comunicação com seu cliente é muito importante e ela tem que ser simples e direta. Ninguém quer ter trabalho na hora de fazer uma compra. O consumidor quer conveniência”. E finaliza: “O processo de transformação digital é bem trabalhoso no início, porque é necessário mapear todo o processo, precisa enxergar quais são os gargalos e onde pode determinar padrões para automação, mas ele gera uma agilidade muito grande quando é implementado e os resultados vêm em pouco tempo”.

Insights

Michele Carvalho elencou as tendências que já estão se confirmando no mercado de bens de consumo.

Beacons – criado pela Apple, é um dispositivo de geolocalização que funciona em ambientes fechados e alerta sempre que um dispositivo se aproxima. O consumidor, ao entrar na loja, o Beacon identifica seu celular e ele recebe uma notificação sobre promoções, ou algum produto que esteja desejando, favorecendo um atendimento mais personalizado e estimulando a compra.

Reconhecimento facial – é sistema que mapeia as expressões visuais do usuário. A loja que tem esse recurso pode mapear a experiência do cliente - se surpreso, alegre, decepcionado etc., captando sua satisfação com o produto ou serviço oferecidos.

Robôs assistentes – Com o isolamento social, as lojas que possuem estes equipamentos podem realizar atendimento e limpeza dos ambientes sem contato humano.  Lançado mundialmente em 2014, o robô de aspecto humanoide, chamado Pepper, já é realidade em países da Europa, Japão e Correia do Sul.

Smart Mirror – espelho desenvolvido com inteligência artificial e realidade virtual que mostra para o consumidor como ficaria a peça em seu corpo, sem a necessidade de experimentá-la. O cliente pode também escolher cores, padronagens e tamanhos, bem como fazer diversas combinações com os modelos disponíveis no “provador” virtual.

Lojas autônomas – o cliente acessa a loja por meio de aplicativo. O estabelecimento não tem funcionários e, desde a escolha do produto até o pagamento direto no cartão de crédito, tudo é feito de forma automatizada.

Resta  confirmar se no Brasil, um país que se caracteriza pelo contato humano e onde a maioria dos consumidores ainda prefere tocar e experimentar os produtos, especialmente tecidos, roupas e calçados, se as tecnologias vão conquista-lo de vez, a partir desta inusitada e dramática experiência provocada pela pandemia de coronavírus.

O Portal Textília.net não autoriza a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo aqui publicado, sem prévia e expressa autorização. Infrações sujeitas a sanções.

Por: Marcia Mariano
Fotos: Divulgação

Data de publicação: 29/06/2020

Galeria de fotos desta matéria

Conteúdo relacionado


ABNT propõe a padronização de tamanhos e medidas de roupas femininas
A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) está discutindo o projeto de norma que padroniza os tamanhos e medidas de peças de roupas femininas, buscando facilitar tanto a confecção das peças quanto o processo de compra por parte do consumidor.  2021-01-14 - Tags: abnt normas tecnicas vestuario padronizacao roupas femininas consulta publica

Micro e pequenas empresas pretendem investir no negócio em 2021
Pesquisa realizada pelo Sebrae junto aos donos de pequenos negócios mostra que, apesar de todas as dificuldades enfrentadas em 2020, a maioria dos empresários (63%) continua otimista e pretende realizar investimentos no próximo ano. Os aspectos prioritários onde os empresários pretendem aplicar seus recursos são: divulgação, modernização de produtos e processos, ampliação do atendimento ou capacidade produtiva, além de ampliação do mix de produtos/serviços, entre outros.  2021-01-06 - Tags: micro pequenas empresas negocios 2021 empresarios

Presidente sanciona Lei que cria a terceira fase do Pronampe
O presidente Jair Bolsonaro sancionou, na terça-feira (30), a Lei que assegurou a terceira fase do Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe). Com a medida, o governo liberou mais R$ 10 bilhões de participação da União no Fundo Garantidor de Operações (FGO), que sobraram do Programa Emergencial de Suporte a Empregos (Pese) e que serão utilizados como aval para empréstimos feitos por meio do programa.  2021-01-05 - Tags: programa nacional de apoio as microempresas e empresas de pequeno porte pronampe sebrae pese

Abvtex registra elevação da capacidade instalada das confecções e fábricas de calçados
A pesquisa mais recente, realizada no final de outubro pela ABVTEX (Associação Brasileira do Varejo Têxtil), indica uma melhora significativa no Nível de Utilização da Capacidade Instalada (NUCI) dos fabricantes de vestuário, calçados e acessórios como resultado do aumento dos pedidos dos varejistas.  2020-12-21 - Tags: abvtex balanco insumos impacto economia

Reativação econômica da moda aponta ano promissor na Colômbia
A reativação da indústria da moda colombiana já é uma realidade, segundo o monitoramento realizado pela Inexmoda a partir do Observatório da Moda em parceria com a Raddar Setorial. O retorno das atividades comerciais, após o confinamento da pandemia covid-19, impactou positivamente a dinâmica econômica, e moda se destaca pela recuperação favorável.  2020-12-16 - Tags: raddar setorial moda colombiana mercado colombia consumo pos pandemia

Black Friday movimenta mais de R$ 5,1 bilhões em compras no e-commerce
Mesmo com a reabertura das lojas físicas, a Black Friday 2020 foi um sucesso no que diz respeito ao consumo dos brasileiros pelo e-commerce. Um levantamento realizado pela Neotrust/Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce, mostra que o faturamento nos dias 26/11 e 27/11 foi de R$ 5,1 bilhões – valor 31% maior do que o mesmo período do ano passado.  2020-11-30 - Tags: black friday 2020 neotrust compre confie clear sale

Pesquisa mostra que consumidores preferem comprar roupas em lojas físicas
Pesquisa inédita realizada pela Hibou, especializada em monitoramento de mercado e consumo, apurou a relação dos brasileiros com o consumo de moda. Realizada digitalmente com mais de mil entrevistados, em todas as regiões do país, entre 10 e 14 de setembro, a pesquisa mostra que 89% dos brasileiros preferem adquirir roupas e acessórios em loja física - equivalente a 7 em cada 10 consumidores; enquanto 40% optam por comprar pela internet, seja sites ou aplicativos, e 31% por whatsapp.  2020-11-24 - Tags: hibou mercado consumo vestuario

Senado aprova terceira fase do programa que amplia o crédito para pequenos negócios
O Senado aprovou na última quarta-feira (18) o projeto que altera a lei do Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe), autorizando a terceira de rodada de financiamentos aos pequenos negócios atingidos pela crise gerada pela pandemia. O programa foi criado em maio e já liberou cerca de R$ 28 bilhões, em mais de 450 mil contratos.  2020-11-23 - Tags: programa nacional de apoio as microempresas pronampe katia abreu credito

Mercado internacional é desafio para pequenos negócios
O mercado internacional apresenta-se como um grande desafio para as empresas brasileiras, sobretudo para os pequenos negócios. Das quase 22 mil empresas que exportam no Brasil, 41% são pequenos negócios, mas eles representam apenas 0,5% do valor total exportado. Os dados foram apresentados pelo presidente do Sebrae, Carlos Melles, durante o primeiro dia do 39º Encontro Nacional de Comércio Exterior (Enaex).  2020-11-17 - Tags: encontro nacional de comércio exterior carlos melles associação de comércio exterior do brasil sebrae

Vendas nos canais digitais da Riachuelo crescem 380% no terceiro trimestre
Em um cenário desafiador devido aos impactos da pandemia, o Grupo Guararapes investiu na proposta de valor ao cliente por meio de uma melhor experiência de compra. Reflexo desses esforços foi a conquista de um crescimento de 380% nas vendas por meio dos canais digitais da Riachuelo e um aumento de 33% do ticket médio no terceiro trimestre de 2020, mesmo com todas as lojas físicas reabertas a partir de agosto.  2020-11-13 - Tags: grupo guararapes riachuelo instituto brasileiro de executivos de varejo casa riachuelo

Quase 85% dos pequenos negócios de moda já retomaram atividades
Os empresários do setor da moda estão cautelosos com o movimento de retomada da economia. Segundo pesquisa realizada pelo Sebrae, a grande maioria reduziu o volume de compras ou desistiu de adquirir novas coleções para a próxima temporada, em comparação com 2019 (20% não compraram e 39% reduziram o volume de compras acima de 30%).  2020-10-30 - Tags: varejo de moda retomada economia sebrae pesquisa compras empreendedores capital de giro estoques

Varejo de moda tem desempenho favorável, aponta enquete da Abvtex
As redes varejistas de moda associadas à Abvtex (Associação Brasileira do Varejo Têxtil), que representam cerca de 100 marcas de vestuário, calçados, acessórios de moda, além de artigos têxteis para o lar, reportaram um bom desempenho em setembro deste ano em relação ao mesmo mês do ano passado.  2020-10-29 - Tags: abvtex edmundo lima varejo de moda black friday varejo textil

Falta de tecido e insumos pode afetar Black Friday
Milhares de lojistas podem não participar da Black Friday neste ano por falta de estoque. O problema surgiu no começo da pandemia que, por muitos meses, reduziu o consumo no comércio. A queda inicial na demanda levou os fabricantes a pararem a produção de materiais como tecido e outros itens que abastecem a cadeia da moda, entre vários setores.  2020-10-28 - Tags: black friday tecidos insumos carolina soares lojistas cadeia de moda cni

Prévia do Balanço de Vendas de outubro indica recuperação da economia no fim do ano
O Balanço de Vendas da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) da primeira quinzena de outubro dá mostras de que a economia paulistana pode se recuperar já no fim deste ano. Os números apontam que houve um crescimento de 37,9% comparado aos primeiros 15 dias de setembro de 2020.  2020-10-23 - Tags: associacao comercial de sao paulo economia paulistana marcel solimeo acsp

Pequenos negócios registram melhoria no acesso a crédito
Pesquisa feita pelo Sebrae, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas, revelou que no mês de setembro houve uma melhora no acesso ao crédito por parte dos pequenos negócios. De acordo com o levantamento, entre as micro e pequenas empresas que buscaram empréstimos, 31% tiveram o pedido aprovado pelas instituições financeiras.  2020-10-22 - Tags: sebrae credito pequenas empresas funcacao getulio vargas insituicoes financeiras atividades pronampe

Centauro abre 1.400 vagas de emprego
A Centauro abre 1.400 vagas de emprego. A companhia vai contratar colaboradores fixos, além de temporários para o final do ano, época de movimento pautado pela Black Friday e Natal. As oportunidades incluem vagas de vendedores e assistentes para as mais de 200 lojas da empresa, espalhadas por todo o Brasil, e profissionais de logística para os centros de distribuição da rede, localizados nas cidades de Jarinu (São Paulo) e Extrema (Minas Gerais).  2020-10-16 - Tags: centauro america latina vagas de emprego jarinu produtos esportivos

The Lycra Company mostra tecnologia para jeanswear em mercado aquecido
A quarta edição do Lycra® Trend Sessions 2021 Digital apresentou, no dia 14 de outubro, as principais tecnologias da marca para o segmento jeanswear, que tem mostrado aquecimento, mesmo durante a pandemia. Com mediação de Silvana Eva, gerente de marketing da The Lycra Company, o evento contou com as participações de clientes convidados e dos executivos da companhia que deram um panorama do setor e falaram sobre novidades em produtos para o desenvolvimento de coleções.  2020-10-15 - Tags: lycra trend sessions 2021 digital the lycra company silvana eva lycra jeanswear

Grupo Elian completa 30 anos de evolução e crescimento no setor de moda
Das linhas de uma pequena máquina de costura nasceu a história do Grupo Elian, que comemora 30 anos de atuação no mercado de vestuário. Foi em 1990, em Jaraguá do Sul, que os fundadores Eliete e Francisco Caviguioli sonhavam em produzir moda para encantar, conectando estratégia de negócios com comprometimento de seus colaboradores e excelência na produção.  2020-10-07 - Tags: grupo elian 30 anos mercado moda jaragua do sul francisco caviguioli

Semana Brasil impulsionou vendas no e-commerce que faturou R$ 2,3 bi
O e-commerce brasileiro faturou R$ 2,3 bilhões durante a Semana Brasil, realizada entre 3 e 13 de setembro, com crescimento de 25% em relação ao mesmo período do ano passado. Em 2019, porém, a alta havia sido de 41% em relação ao ano anterior. De acordo com pesquisa realizada pelo Cielo para o Global Retail Show, o evento teve queda de 8,3% no faturamento sobre o ano passado.  2020-09-29 - Tags: semana do brasil ecommerce global retail show varejo cielo

Salvatore Ferragamo reduzirá emissão de gases do efeito estufa em 42% até 2029
Com base em seu compromisso com um futuro sustentável e de acordo com o nível de descarbonização necessário para evitar os efeitos mais prejudiciais da mudança climática, o Grupo Salvatore Ferragamo estabeleceu metas baseadas na ciência para reduzir as emissões de gases de efeito estufa (GEE). Duas metas significativas a serem atingidas até 2029.  2020-09-25 - Tags: grupo salvatore ferragamo science based targets acordo de paris emissoes de gases sustentabilidade ferruccio ferragamo