Language
home » moda & varejo » moda vestuário » mercado

Mercado

Tamanho do texto  A A A
Compartilhar

Geração Z quer tecnologia para testar produtos na loja física

Depois dos Millennials, a Geração Z começa a despertar a atenção de marcas e varejistas como novo alvo. De acordo com o relatório The Gen Z da Criteo S.A. (NASDAQ: CRTO), empresa líder em tecnologia para commerce marketing, os indivíduos nascidos entre 1994 e 2002 formam um poderoso grupo de consumidores.

O estudo, que analisou o comportamento de milhares de jovens no Brasil, Estados Unidos, França, Alemanha, Japão e Reino Unido, revela que esse público possui um poder de compra significativo e personalização é a palavra-chave para conquistá-lo. Os dispositivos móveis são os meios favoritos de navegação e, apesar da preferência por transações online, a Geração Z valoriza muito a experiência nas lojas físicas, aumentadas pela tecnologia.

A pesquisa mostra que esta geração é muito mais tátil que as outras. Experimentar o mundo em primeira mão, de viagens a produtos, é importante para ela. Por esse motivo, as compras online não atendem plenamente seus desejos de toque e gratificação instantânea. A Geração Z aprecia tecnologias inovadoras nas lojas, como self-checkout via mobile, touchscreens interativos e experimentação virtual, mas ainda deseja um excelente atendimento ao cliente.

“Estamos diante de omnishoppers nativos, que gostam de visitar lojas físicas, mas preferem comprar online. Eles estão na vanguarda da revolução mobile e querem novidades e vivências únicas. A Geração Z representa uma oportunidade crucial para os profissionais de marketing porque esses consumidores tendem a ser mais fiéis e a desenvolver fortes conexões com as marcas. Para oferecer uma experiência personalizada em todos os pontos de contato, estratégias baseadas em dados são essenciais”, explica Alessander Firmino, diretor geral da Criteo para o Brasil e América Latina. 

A geração Instagram vive de imagens e espera que os varejistas ofereçam experiências interessantes e estéticas, mostrem como os produtos são usados e os apresentem no seu melhor ângulo. Para isso é necessário melhorar a experiência online e aprimorar a exibição e o design da loja. As empresas que incorporam os valores da Geração Z e conquistam sua lealdade oferecem experiências personalizadas, mercadorias de edição limitada, produtos incomuns, lojas de boa aparência e histórias de marca autênticas.

Confira abaixo as descobertas do estudo: 

Poder de compra significativo: tanto online quanto offline, a média de gastos entre os países é forte. Isso é especialmente verdade no consumo de eletrônicos, categoria na qual os jovens gastaram em torno de US$ 182 dólares nas compras online e US$ 125 dólares no varejo off-line dentro de um período de seis meses.

Preferência pelo mobile: a Gen Z gasta mais tempo em seus dispositivos móveis que qualquer outra geração, somando onze horas de acesso online via mobile por semana, sem contar trabalho e e-mail.

Redes sociais: os indivíduos mais jovens da Gen Z amam novas plataformas como Instagram e Snapchat, mas os mais velhos continuam usando bastante o Facebook. As porcentagens entre os participantes de pesquisa são as seguintes: Facebook (55%), Snapchat (52%), Instagram (52%) e Twitter (23%). 

Espectadores da Internet: de programas de TV e vídeos online até música e podcasts, a Geração Z gosta muito de assistir e ouvir coisas vindas da web. O grupo consome em média 23 horas de conteúdo em vídeo por semana.

Varejo do mundo real: esse público valoriza o varejo do mundo real para experiência e descoberta. Enquanto 75% preferem comprar online o máximo possível, 80% gostam de comprar nas lojas físicas quando têm tempo.

Sites de varejo e aplicativos são os maiores influenciadores: mais de 50% dos indivíduos da Geração Z indicaram que sites de varejo e aplicativos influenciam mais no processo de compra do que mecanismos de pesquisa, anúncios de TV ou banners online. As redes sociais ocupam a segunda posição em influência.

Players preparados: a Geração Z é bastante propensa a conhecer o produto na loja tradicional e adquiri-lo na Internet e tem pouca disposição para a modalidade Click & Collect, que consiste em comprar online e retirar no estabelecimento físico. Dos entrevistados, 34% são engajados na prática de Webrooming (pesquisar online, comprar na loja física), enquanto 18% são engajados na modalidade Showrooming (testar/experimentar na loja física, comprar online). 

Tudo customizado: a nova geração quer tudo personalizado, incluindo anúncios. Dos pesquisados, 62% afirmaram gostar de propagandas que agregam valor.

Metodologia do estudo

O relatório The Gen Z é derivado do estudo The Shopper Story 2017 e analisou milhares de membros da Geração Z no Brasil, Estados Unidos, Reino Unido, França, Alemanha e Japão para entender o que eles pensam sobre comprar/consumir.

Sobre a Criteo

A Criteo (NASDAQ: CRTO), líder em marketing para e-commerce, está construindo um ecossistema de alta performance para gerar lucros e vendas para varejistas e marcas. Mais de 2.700 membros de equipe da Criteo trabalham em parceria com 18.000 varejistas e marcas e milhares de publishers em todo o mundo para oferecer performance em escala, conectando consumidores ao que eles precisam e amam. Projetado para o e-commerce, o Criteo Commerce Marketing Ecosystem vê mais de US$ 550 bilhões em vendas anuais. Para mais informações acesse www.criteo.com.

 

O Portal Textília.net não autoriza a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo aqui publicado, sem prévia e expressa autorização. Infrações sujeitas a sanções.

Fonte: FirstCom Comunicação
Fotos: Divulgação

Data de publicação: 20/07/2018

Conteúdo relacionado


Cresce a procura por profissionalização no setor da moda
Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o índice de desemprego no terceiro trimestre de 2018 foi de 11,9%, o que explica a alta na procura por formas alternativas de gerar renda. Um levantamento feito pela Sigbol Fashion, primeira e única rede de escolas de moda e corte e costura do país, revela aumento de cerca de 15% na procura de cursos no primeiro trimestre de 2018, em comparação com o mesmo período do ano passado.  2018-12-07 - Tags: aluizio de freitas sigbol fashion ibge corte e costura moda pet mercado

Trend Session Jeanswear LYCRA® revela dados da última pesquisa realizada pelo Ibope Inteligência
Na manhã da última terça-feira (27), no espaço Vila São Paulo, a marca LYCRA® promoveu o Trend Session Jeanswear, evento proprietário da empresa para esse segmento da moda. Para a ocasião, parceiros, imprensa e formadores de opinião marcaram presença e tiveram acesso à informações, inovações e oportunidades para compreender os hábitos de consumo, necessidades, preferências e desejos os usuários de jeanswear, além de experimentarem os benefícios das tecnologias da marca LYCRA®.  2018-12-03 - Tags: lycra trend session jeanswear america do sul black jeans delucci modas riachuelo lycra beauty coolmax

Retrospectiva 2018: Afinal, o que quer o consumidor?
Três anos depois de descobrir o mercado sul-americano em 2014, quando promoveu em Medellín, Colômbia, sua 30º World Fashion Convention, (Convenção Mundial de Moda), a Federação Internacional do Vestuário (International Apparel Federation - IAF) retornou à América do Sul em 2017.  2018-11-28 - Tags: iaf world fashion convention international apparel federation abit clean liefers varejo digital influencers millennials

Moda sustentável do Brasil atrai compradores internacionais
Três convidados especializados no segmento de moda sustentável participaram da Rodada de Negócios da Brasil Eco Fashion Week - BEFW – semana de moda sustentável. Com o tema Inovação e diversidade, a BEFW atraiu público engajado em causas ambientais e sociais na Unibes Cultural, na capital paulista.  2018-11-26 - Tags: befw brasil eco fashion week fernanda simon pascal gautrand sabine alegria alice beyer schuch hermann hering texbrasil rafael cervone

Senai Cetiqt inaugura primeiro laboratório para experimentação tecnológica no setor da moda
Imagine um espaço aberto e colaborativo para a realização de experimentos que utilizem tecnologias inovadoras destinadas à indústria da moda. Este é o Fashion Lab, que o SENAI CETIQT lança no dia 18 de dezembro, às 15h, na Unidade Riachuelo, no Rio de Janeiro.  2018-11-23 - Tags: fashion lab senai cetiqt angelica coelho fabrica modelo arena central fabian diniz unidade riachuelo

Brascol inaugura nova loja com foco em agregar experiência de compras aos lojistas
Seguindo os avanços na área de tecnologia e acompanhando as mudanças no hábito de compras dos consumidores, a Brascol, maior atacadista e distribuidor de moda bebê e infantojuvenil do Brasil, inaugurou em 6 de novembro a Brascol.com, um modelo híbrido de loja (on e offline) num espaço físico de 50 m2 dentro do maior shopping atacadista do Brasil, o Mega Polo Moda.  2018-11-12 - Tags: brasco varejo mercado infantojuvenil mega polo moda shopping atacadista

Programa ABVTEX conquista Selo de Direitos Humanos e Diversidade
Em sua 1º edição, o Selo é uma iniciativa do executivo municipal, por intermédio da Secretaria Municipal de Direitos Humanos. O Programa da Associação Brasileira do Varejo Têxtil (ABVTEX) de boas práticas na cadeia de fornecimento do varejo de moda foi uma das iniciativas agraciadas.  2018-11-07 - Tags: abvtex programa abvtex selo de direitos humanos e diversidade odss edmundo lima estado de sao paulo

Empreendedores conhecem empresas-case da moda nacional
Em continuidade à agenda do Sebrae no 46º São Paulo Fashion Week, parte dos empresários que foram ao evento a convite da instituição participaram de visitas técnicas em empresas-case da moda na capital paulista. Por meio da ação, os empreendedores conheceram novos modelos de negócio, fortaleceram articulações da rede de parceiros, tornando o segmento de alto valor agregado mais acessível para os micro e pequenos negócios.  2018-10-29 - Tags: martha rosinha galpao comas spfw sebrae adriana degreas void cavalera

Sebrae promove desfile Top Five com amplo espaço de negócios para empresários de todo país
A 46º São Paulo Fashion Week inicia um novo ciclo, tendo como base o conceito “Transposição”. A proposta é ir além de suas convicções e certezas e reinventar a direção em relação ao futuro. Compartilhando valores, o Sebrae se firma em mais uma edição da maior semana de moda da América Latina para incluir no grande mercado da moda as pequenas empresas do setor.  2018-10-22 - Tags: sao paulo fashion week transposicao spfw spfwn46 top five projeto estufa lounge sebrae wgsn expert

ABVTEX participa do lançamento da primeira edição do Índice de Transparência da Moda Brasil
Foi lançado, na quinta-feira (11/10), em São Paulo, o relatório “Índice de Transparência da Moda Brasil”, uma realização conjunta das equipes brasileira e global do Movimento Fashion Revolution, para analisar em que medida 20 grandes marcas e varejistas de moda estão comunicando ao público sobre suas cadeias produtivas - e incentivar uma maior prestação de contas em relação aos impactos socioambientais do setor.  2018-10-15 - Tags: fgvces aron belinky abvtex indice de transparencia da moda brasil edmundo lima movimento fashion revolution

O desafio das empresas em encontrar e reter talentos
O que leva um profissional qualificado a dispensar o “emprego dos sonhos” em uma corporação e optar por trabalhar numa startup? O que as empresas devem fazer para atrair e reter talentos? “Dar respostas a estas questões, que envolvem o mundo do trabalho hoje, não é tarefa fácil”, comenta o consultor, Caio Infante, 38 anos, diretor geral para a América Latina da TMP Worldwide.  2018-10-11 - Tags: tmp worldwide nova york caio infante wtc events congresso internacional da abit emprego mercado internet

Renner convoca startups para ampliar atuação em sustentabilidade
Buscando ampliar investimentos para reforçar seu compromisso com a moda responsável, a Lojas Renner vai se conectar com startups. A ideia é unir esforços para contribuir com os objetivos da varejista na área da sustentabilidade, que incluem a inovação no desenvolvimento de matérias-primas e processos menos impactantes ao meio ambiente, bem como a entrega de linhas de produtos e serviços mais sustentáveis, com engajamento dos colaboradores, da comunidade e dos clientes.  2018-10-01 - Tags: lojas renner startups sustentabilidade wow andre ghignatti wow aceleradora renner innovation day

Indústria têxtil e de confecção espera datas comemorativas para melhorar resultados
A Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção (Abit) observa que o setor segue cauteloso à espera dos resultados das próximas datas comemorativas para retomar o ritmo de crescimento, em um cenário de crise persistente. O sentimento justifica-se após o desempenho do varejo de vestuário recuar 3,5% até junho deste ano (dados IBGE), resultado que influenciou diretamente os níveis de produção, em queda tanto em têxtil (-0,9%), quanto em vestuário (-3,8%).  2018-09-24 - Tags: abit ibge renato jardim datas comemorativas radar abit cnc vestuario

Instituto Lojas Renner leva programa de capacitação de mulheres refugiadas a RJ e BH
Após dois anos oferecendo cursos de capacitação profissional a mulheres refugiadas na capital paulista, o Instituto Lojas Renner, braço social da maior varejista de moda do Brasil, ampliou o programa Empoderando Refugiadas e chegou a outras duas cidades: Rio de Janeiro e Belo Horizonte. O objetivo é promover a qualificação destas mulheres no setor têxtil e, desta forma, contribuir para a entrada delas no mercado de trabalho.  2018-09-19 - Tags: instituto lojas renner belo horizonte venezuela colombia angola republica democratica do congo renner camicado youcom empoderando refugiadas

Arco Componentes Metálicos passa a atender a indústria têxtil
Com uma trajetória de 25 anos no mercado nacional fornecendo componentes metálicos para o mercado calçadista em todo o território nacional, a gaúcha Arco inicia atuação no setor têxtil. Para este novo momento, a marca convidou o arquiteto e designer Roque Frizzo para desenhar uma coleção exclusiva de peças para uso na produção de itens de vestuário.  2018-09-18 - Tags: grendene nike coke converse dakota alpargatas roque frizzo patricia mattana cotidiano urbano

Varejo híbrido ganha impulso com as novas tecnologias
Para atender às expectativas e necessidades dos clientes, as marcas estão encontrando novas maneiras de implantar tecnologia na experiência de compra, aumentando também a oferta de serviços nas lojas por meio do engajamento e da conectividade com seus consumidores.  2018-09-06 - Tags: nrf retail s big show 2018 oasislab nrf startup meetup fabiola paes startups ecommerces omnichannel inteligencia artificial machine learnig

Sustentabilidade é desafio de longo prazo para indústria da moda
Designers, formadores de opinião e até mesmo uma parcela significativa dos consumidores, especialmente das gerações Y (Millenials) e Z (hipercognitivos), já sabem que a moda tem um papel importante para a construção de uma indústria ética e sustentável. Porém, devido à complexidade da produção têxtil, que envolve processos interligados em uma longa cadeia que vai da fibra ao vestuário, a conscientização socioambiental no setor deverá acontecer de forma lenta e gradativa.  2018-08-31 - Tags: abvetex latam retail show laboratorio de moda sustentavel edmundo lima oit giuliana ortega andre carvalhal

ABVTEX firma parceria para evolução do programa de monitoramento da cadeia produtiva
A ABVTEX (Associação Brasileira do Varejo Têxtil), entidade que representa as principais redes de varejo de moda do País, acaba de firmar parceria com a Social Accountability Accreditation Services (SAAS), o único organismo de acreditação global cuja missão é apoiar a implementação de padrões sociais e trabalhistas, por meio da avaliação da competência dos sistemas de auditoria e auditores individuais.  2018-08-14 - Tags: abvtex social accountability accreditation services programa abvtex abnt bureau veritas dnv gl intertek sgs

A integração da realidade virtual com o comércio eletrônico vai transformar o varejo
A combinação da conveniência de poder escolher, analisar, avaliar e comparar produtos, marcas, lojas, serviços, preços, condições e custo de entrega, além das opiniões, experiências e resenhas de outros consumidores, tudo à distância de um “click”, criou um cenário, ao mesmo tempo, deslumbrante em oportunidades, porém profundamente desafiador.  2018-08-03 - Tags: vr commerce latam retail show realidade virtual varejo amazon alibaba walmart carrefour magazine luiza via varejo americanas

C&A lança Relatório Global de Sustentabilidade
A C&A anuncia seu bem-sucedido desempenho em relação ao cumprimento de suas metas de sustentabilidade para 2020. No novo ‘Relatório Global de Sustentabilidade 2017’, a empresa divulga suas conquistas, bem como os compromissos com foco nos três pilares da estratégia global: produtos, rede de fornecimento e vidas sustentáveis.  2018-08-01 - Tags: relatorio global de sustentabilidade 2017 sustentabilidade algodao organico moda circular certificado cradle to cradle ethical corporation impacto ambiental supply chain