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Vitrine: desperte a curiosidade

A curiosidade aproximará seu cliente da vitrine. Essa frase resume o que acontece quando a criatividade é usada da maneira ideal e atrativa, resultando numa comunicação visual eficaz. Uma forma de abordagem criativa para a vitrine pode fazer toda a diferença aos olhos dos clientes. Criar algo além do óbvio, fazer diferente, pode trazer significados interessantes e ser uma mola propulsora nas vendas, pois o papel essencial da vitrine é o de criar desejo, convidar o cliente a entrar na loja e, na sequência, conduzi-lo à compra.

Conseguir essa atratividade é fundamental.  Por isso, a definição de um tema é importante para conceituar os elementos que irão prevalecer na vitrine, criando uma atmosfera agradável em que o cliente se sinta inserido, faça parte da história e consiga visualizar o conceito proposto. Ainda, não esquecer de alvejar o perfil e o estilo do consumidor que se quer atingir, além dos consumidores potenciais.

Através do conceito da vitrine, a loja também deve informar seus valores, como anseia ser reconhecida pelos clientes.

Alguns produtos, como artigos de confecção e calçados, necessitam de trocas mais constantes, pois estes itens têm uma rotatividade maior do que outros produtos, como joias, móveis, brinquedos, entre outros. No entanto, não é imperativo fazer a troca de conceito, e sim de itens que possam aguçar a atenção e atrair o cliente que perceberá os novos produtos expostos.

Destacar os pontos focais mais importantes da vitrine, seja com uma iluminação bem pensada, seja com a elevação do produto, para que seja mais facilmente percebido, é essencial para que haja destaque, pois, o objetivo de uma vitrine é promover as vendas e, com elementos interessantes, será mais fácil para que isso ocorra. Quanto mais relevante for o produto, mais próximo dos olhos do cliente deve estar.

A cor também é um elemento da comunicação visual preponderante no resultado final, que traz grande efeito psicológico sobre o consumidor, chamando a atenção, despertando sensações ou influenciando positiva ou negativamente sobre a compra; além de revelar as tendências em moda.

Variações de tom e o uso de cores complementares, para causar contrastes, podem ser usados para enriquecer o resultado. No entanto, não é ideal utilizar muitas cores na composição, para não poluir, embora isso seja variável dependendo do conceito criado e de qual produto será exposto.

Sem dúvida nenhuma, potencializar os diferenciais criativos que facilitem a compra, além de exaltar a curiosidade, é imprescindível num mercado onde quase tudo está pasteurizado, com muitas marcas e produtos parecidos. O diferencial poderá ser o de fornecer uma experiência completa ao consumidor, começando pela vitrine – pois ela é responsável por 70% das vendas - até o pós-venda.

O Instituto Fraunhofer, organização alemã de pesquisas, apresentou em 2011, um projeto com uma nova proposta de vitrine. Nesta “vitrine do futuro”, a experiência da compra se dará de forma interativa.

Câmeras com infravermelho registram o movimento das mãos e o transmite para uma tela. Ao apontar para o produto desejado, um menu será mostrado na tela com o modelo em 3D e informações como tamanhos, cores e preço serão disponibilizados e o cliente pode finalizar a compra ao clicar no ícone e poderá pagar com seu smartphone posicionado contra a vitrine.

Em relação às compras pela internet, há vantagens neste conceito, pois o cliente não precisará inserir nenhum dado pessoal, como por exemplo, o número do cartão de crédito, o que diminui a possibilidade de fraudes virtuais. Além disso, o sistema não exige que a pessoa tenha contato com o vidro da vitrine interativa, pois o movimento é detectado pelo infravermelho.

O interessante ainda neste projeto é a sua capacidade em registrar a quantidade de pessoas que param em frente à vitrine, e quais produtos despertam maior interesse no consumidor, proporcionando informações valiosas aos lojistas para futuros planejamentos.

Projetar uma vitrine com esse pensamento inovador, criativo e, acima de tudo, que cumpra o papel de comunicar ideias e conceitos ao fornecer uma experiência ao consumidor, além de promover as vendas, é o ideal de consumo que todo lojista almeja e pelo qual todo cliente espera ansioso.

 

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Por: Valéria Feldman
Foto: Divulgação

Data de publicação: 29/11/2017

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