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Osklen apresenta seu novo conceito de loja interativa

A Osklen lança sua primeira loja com foco em experiência e tecnologia, reforçando sua vocação para a inovação, o design e a conectividade. A marca, que é pioneira e benchmark na sustentabilidade, com 20 anos de desenvolvimento de projetos socioambientais no Brasil, oferece aos seus clientes uma nova experiência de compra. Esse projeto faz parte do processo de transformação digital do grupo Alpargatas, que sob nova gestão de Roberto Funari desde o início deste ano, tem focado em suas marcas e consumidores.

Esse novo conceito de lojas surge com a missão de melhorar continuamente o atendimento e experiência do consumidor, minimizando quaisquer desconforto ao longo da jornada de compras. A Osklen é a primeira marca do grupo a implementar esse novo modelo que será replicado ainda neste ano para duas outras marcas do grupo, Havaianas e Mizuno. O Barra Shopping, por ser um dos maiores complexos de compras da América Latina, foi o local escolhido estrategicamente para a primeira loja tecnológica da Osklen. 

Com conteúdos interativos, o espaço é um verdadeiro canal de storytelling pensado para que o cliente, de forma intuitiva e com um simples touch, tenha acesso a lançamentos, produtos ícones, projetos especiais, coleções cápsula e muito mais. Como seu mobiliário não é fixo, a dinâmica é mais intuitiva, orgânica e envolvente. Um dos desafios do varejo atual é a inserção de tecnologias e serviços para criar uma experiência única ao consumidor e essa nova loja da Osklen oferece alguns diferenciais para integração do físico com o digital:

  • Telas com vitrine infinita integradas ao e-commerce, possibilitando ao consumidor adquirir itens que não constam no estoque físico da loja;
  • Telas de conteúdo interativo que oferecem aos consumidores informações sobre a marca e produtos através de um simples toque ou com etiquetas de RFID; 
  • Na modalidade pick-up in store, o produto comprado online poderá ser retirado diretamente na loja;
  • Foi criada uma área de convivência com computadores para acesso livre onde os clientes podem carregar seus celulares;
  • O pagamento  pode ser feito em qualquer parte da loja direto com o vendedor equipado com mobile check-out, abolindo o formato tradicional do caixa com filas para pagar;

“Para esse projeto reunimos o melhor da tecnologia, de forma a criar um relacionamento mais próximo dos nossos consumidores com o universo da Osklen. De forma mais orgânica e em sintonia com o movimento global de tornar as lojas um centro da experiência”, afirma Oskar Metsavaht, diretor criativo da marca. Fernanda Romano, diretora global de marketing da Alpargatas, acrescenta: "Entender nossos clientes e suas preferências é crucial para melhorarmos nossos serviços e atendimento. A tecnologia contribui para reduzir os atritos ao longo da jornada e também como instrumento essencial para observar e conhecer melhor o comportamento dos nossos clientes. Em um mundo em constante mudança, é preciso estar alinhado às estratégias de players globais da indústria do varejo”.

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Fonte: MktMix Assessoria de Comunicação
Fotos: Divulgação

Data de publicação: 21/11/2019

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