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Brandili Têxtil se reinventa na pandemia e consegue bons resultados

A Brandili Têxtil, empresa com foco na produção de moda infantil e mais de 55 anos de mercado, teve parte de seus negócios acometidos em meio à pandemia do novo coronavírus. Mas a empresa se reinventou. Com o aumento de consumidores digitais e a importância do distanciamento social, a Brandili reforçou estratégias de venda através da plataforma on-line da empresa para os lojistas. "Estudamos o novo comportamento do mercado em meio à pandemia e buscamos novas alternativas. Através de um trabalho adjacente de diversas áreas, conseguimos um resultado arrojado e inovador, com um conjunto de benefícios a serem ofertados", comenta Jacques Douglas Filippi, diretor geral da Brandi. A indústria, que atualmente tem cinco marcas, mais de 10 mil pontos de venda no Brasil, cerca de 20 países de exportação e um e-commerce próprio, abriu novos mercados para atender a demanda dos lojistas e também do público final.

O atendimento está disponível 24 horas por dia, durante toda a semana, inclusive aos sábados, domingos e feriados. O cliente ainda conta com o suporte interno dos representantes, oferecendo ainda mais facilidade e comodidade. Para novos clientes é necessário fazer o cadastro e passar pelos trâmites internos antes de ser liberado o acesso, e para os que já possuíam cadastro, basta escolher os produtos em estoque e finalizar a compra com o benefício do frete grátis. "Além de garantir a segurança de todos, tanto dos clientes quanto dos representantes, não deixamos de atender os pedidos. No último quadrimestre, houve um crescimento de 140% nos atendimentos e vendas através da plataforma. Com essa estratégia totalmente on-line, ainda teremos uma redução de 10% na produção de catálogos, o que também reflete nas nossas ações de cuidado com o meio ambiente, afinal, vamos diminuir consideravelmente o uso de papel", destaca Filippi.

Novas parcerias

Nos últimos anos, a Brandili vem se abrindo para novos segmentos de mercado, ampliando a capilaridade, o que permite que a marca chegue a um número maior de clientes. Com o início da pandemia, a ideia de uma parceria com a Rede Top Supermercados, localizada no Vale do Itajaí, em Santa Catarina, foi colocada em prática. Quatro mercados da rede receberam um espaço piloto customizado dentro das lojas com um mix de produtos selecionados das marcas Brandili e Licenciados, para atender a demanda.. A ideia é oferecer opções de peças para as crianças ficarem em casa. "Com um investimento relativamente baixo, alcançamos o cliente que não possui o hábito regular de ir à lojas de roupas infantis, mas que por ocasião, aproveita a ida ao supermercado para comprar um ou mais produtos, seja por necessidade ou para presente. Ainda é um modelo de experimentação, mas já temos possíveis evoluções no curto prazo. Tendo em vista os feedbacks e o potencial que este novo canal tem, a expectativa é de 29 lojas atendidas até o final de 2021", explana o diretor da Brandili. A necessidade do distanciamento físico possibilitou inovar também no lançamento da nova coleção das marcas Brandili. De forma digital, o Alto Verão 2020/21 será apresentado virtualmente. Em um evento de três dias, os gestores e líderes da Brandili irão apresentar em primeira mão as novidades da coleção aos lojistas e representantes comerciais. O showroom digital terá conteúdos exclusivos e palestras com especialistas em cada área. A programação completa está disponível em no site da Brandili.

Ações on-line

Além de diversas lives com conteúdos direcionados para representantes e lojistas, a Brandili também lançou o "Superkids e Diário de Quarentena", uma ação voltada ao público infantil e suas famílias, para que eles possam passar o tempo de forma divertida em casa. Mais de 2 milhões de pessoas foram alcançadas de forma orgânica, informa a empresa. O conteúdo também foi traduzido para espanhol. Ao todo, foram disponibilizados mais de 20 jogos de colorir criados pela marca com base nas estampas das coleções, além de quebra-cabeça e jogo de memória, que contabilizaram cerca de mil cliques orgânicos. "Entre as estratégias de divulgação on-line do projeto, tivemos e-mail marketing, stories, uma live de contação de história e 17 influenciadores que conversam com o nosso público e que, juntos, possuem mais de 2 milhões de seguidores" finaliza  Jacques Douglas Filippi, .

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Fonte: Oficina das Palavras
Fotos: Divulgação

Data de publicação: 07/08/2020

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