Language
home » moda & varejo »

Marketing

Tamanho do texto  A A A
Compartilhar

Tendências de Consumo para 2012 – prepare-se tecnologicamente para seu consumidor!

Saber as tendências de comportamento dos seus consumidor, é quase como ter uma bola de cristal á sua disposição. Você pode melhorar, mudar, transformar e colocar sua loja definitivamente no futuro.

Este é o objetivo desta série de artigos sobre as tendências de comportamento da Trendwatching adaptadas ao varejo de moda.

A quinta tendência ( não por ordem de acontecimento, nem por importância, apenas para organizar nossa ideias) chama-se Cash-less, ou “sem dinheiro-vivo”. Uma tendência que você já presencia dia após dia na sua loja, e que neste ano vai finalmente tomar conta da maioria dos pagamentos feitos a você pelos seus consumidores. Através principalmente dos smartpnhones, estes aparelinhos que vem mudando a forma de nos comunicarmos e agora de comprarmos, seus consumidores vão fazer suas escolhas, compras e pagamentos. Inúmeras tecnologias tem proporcionado isto, e estão apoiadas pela onda de praticidade, simplicidade e até economia de papel  e tempo.

Juntamente com esta tendência, aparece a chamada Idle Sourcing, traduzida por “Contribuição sem Esforço”, e quer dizer que os consumidores farão pouco esforço para se comunicarem ou procurarem informações de que precisam. Por isso, você precisa posicionar sua empresa, sua marca, sua loja na internet, da forma mais fácil e óbvia o possível. E esta tendência se refere a “contribuição” porque os consumidores querem transmitir informações do que apreciam, ou de onde estão no momento, contudo sem que precisem de muito esforço para isto. Por isso, sua loja deve proporcionar a comunicação fácil para seu consumidor. Uma forma é, se seu consumidor permitir é claro, informar na rede de contatos dele que ele acabou de fazer compras na sua loja. Vivenciei isto recentemente em uma viagem a Europa, e ao passar em frente a  uma vitrine da marca Diesel, na Galerie Lafayette em Paris, e em meu celular apareceu um comunicado “Você acabou de apreciar a vitrine Diesel”. Se eu quisesse, poderia compartilhar no meu Facebook esta informação muito facilmente e meus seguidores saberiam onde estive e eu me orgulharia muito disto.

Portanto, absorva, se engaje e invista em toda tecnologia que lhe for proposta para proporcionar o pagamento sem dinheiro vivo pelo seu cliente e também que ele compartilhe facilmente as informações sobre sua loja. Não se esqueça que o mundo da moda é atual e dinâmico e o consumidor de moda absorve rapidamente, e a-d-o-r-a todas estas tecnologias!

A sexta tendência também já vem sendo presenciada na sua loja, tenho certeza, mas agora vem com novas necessidades. Ela trata do crescimento dos consumidores urbanos que fazem parte da base da pirâmide, aqueles que pertencem às classes C e D.

O que esta tendência apresenta de diferente e oportuno para 2012, é que estes consumidores tem necessidades especiais de produtos, serviços e principalmente atendimento que devemos saber. A maioria das informações sobre estes consumidores estão relacionadas a aspectos econômicos e conquistas materiais. Poucas se referem ao seu comportamento no varejo de Moda.

Por exemplo, fazer compras em  uma loja de Moda localizada em shopping,  é programa de iniciantes para estes consumidores. Eles tem a inibidora lembrança de que lojas de shopping tem preços mais altos e que não foram criadas para eles, e sim para pessoas com dinheiro e bem nascidas. É papel do varejista de moda criar ações para mudar esta impressão e quebrar as barreiras, se quiser encher sua loja destes consumidores, que hoje tem dinheiro e vontade de comprar produtos de melhor qualidade e mais exclusivos. Em um  trabalho de análise profunda dos consumidores de um shopping voltado para consumidores de Classe C, e que desenvolvi para uma rede de varejo de confecção feminina, com lojas em Santa Catarina e no Rio de Janeiro chamada Menina do Laço, ações pontuais precisaram ser feitas e renderam um aumento expressivo do fluxo de clientes na loja e reflexão imediata nas vendas. Ambientes clean receberam uma maior fartura visual, produtos de desejo como bolsas artesanais desceram as prateleiras e ficaram disponíveis ao toque em expositores mais atrativos, e até etiquetas de preço tiveram seus números aumentados para deixar claro que aqueles preços podiam sim ser pagos pelas consumidoras que circulavam pelo shopping. A loja ganhou vida e as atendentes, depois de receberem treinamento de como atender este público, passaram a bajular mais as clientes e ensiná-las a fazer compras em uma loja que não é de departamentos. Poder comprar produtos exclusivos, e circular pelo shopping com uma sacola de compras de marca consagrada, passou a ser o grande atrativo para as novas clientes da Menina do Laço.

Sua loja também pode, com aparentemente simples mas relevantes mudanças, se adaptar aos novos consumidores da base da pirâmide. É importante que conheça as características dos que circulam pela frente da sua loja, e que ainda não entram porque você não está ainda sabendo recebê-los. Pense nisto.

Finalizo mais este artigo da série de tendências da Trendwatching, lembrando que está em seu consumidor a chave do seu sucesso em 2012! Não perca-o de vista e aposte no que ele deseja!

Sucesso e até o próximo Ponto de Vista, com mais tendências de comportamento de consumo para 2012!

O Portal Textília.net não autoriza a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo aqui publicado, sem prévia e expressa autorização. Infrações sujeitas a sanções.

Por: Cristina Marinho
Consultora de Marketing e Comportamento

Data de publicação: 26/01/2012

Conteúdo relacionado


Sebrae auxilia pequenos empresários com inteligência competitiva
Como os empresários do segmento de moda/vestuário podem conhecer e aplicar as tendências do mundo a moda a seus negócios? O Boletim do Sistema de Inteligência Setorial (SIS) do Sebrae apresenta dicas empreendedores para transformar tendências de mercado em novas oportunidades reais de negócios.  2017-04-20 - Tags: sebrae sistema de inteligencia setorial gestao na moda cool hunting

Campanha Tailored com Rafael Nadal
Tommy Hilfiger lança a nova campanha Tailored com o embaixador global Rafael Nadal. O astro do tênis aparece na nova campanha da linha Tailored que apresenta o costume ‘THFLEX Rafael Nadal Edition’  2017-04-10 - Tags: tommy hilfiger campanha tailored rafael nadal embaixador globak atleta tenis

TexPrima inaugura Loja Oficina
O mais novo coworking de moda abre as portas em São Paulo. A TexPrima Loja Oficina é um espaço colaborativo de ideias e ponto de encontro de profissionais e criativos da área.  2017-04-07 - Tags: texprima loja oficina coworking colaborativo ideias profissionais criativos

Coleção internacional chega a São Paulo
Maze recebe coleção Obey x Bad Brains. Loja disponibiliza com exclusividade a nova colaboração da Obey  2017-04-07 - Tags: maze loja internacional obey colecao exclusividade

Minas Trend comemora 10 anos
Promovida pela FIEMG, a 20ª edição do Minas Trend, primavera-verão 2018, está comemorando os 10 anos do evento e sua importância para o reposicionamento, qualificação e consolidação da produção de moda.  2017-04-04 - Tags: minas trend verao 2018 fiemg expominas belo horizonte bauhaus paulo martinez

Nova franquia Marisol em Bauru
Loja funcionará no Boulevard Shopping Bauru  2017-03-30 - Tags: marisol bauru nova franquia loja boulevard shopping bauru

Studio Work lança coleção de uniformes para a área de Saúde e Estética
A Studio Work, marca de uniformes do Grupo Sanyotex, lança coleção 2017 de uniformes corporativos especialmente voltada para o segmento de Saúde e Estética. Composta por jalecos, coletes, túnicas, blazers, camisas, calças e saia, a coleção foi desenvolvida com tecidos importados da Sanyotex.  2017-03-29 - Tags: uniformes corporativos jalecos studio work sanyotex carmem tanno

Moda Infantil mantém crescimento de 6% ao ano
Com área destinada a lojas infanto-juvenis, Mini Moda atrai atacadistas de todo o Brasil  2017-03-28 - Tags: moda infantil crescimento mercado mini moda atacadista

NBA lança primeiro fashion film para público brasileiro
Curta, dirigido pelo premiado cineasta Doug Clayton, retrata fusão entre a moda e as ruas e tem participação de Diana Bouth  2017-03-23 - Tags: moda nba fashion film brasil lancamento doug clayton fusao moda diana bouth

Pequenas empresas do interior do Ceará participam de desfile no SPFW
Projeto Identidade, da estilista Isabela Capeto, leva acessórios produzidos por pequenos negócios da região do Cariri  2017-03-16 - Tags: projeto identidade estilista isabela capeto acessorios cariri ceara

Focus Têxtil realiza exposição durante o SPFW
Pela quarta edição consecutiva do São Paulo Fashion Week, a Focus Têxtil, uma das maiores empresas têxteis do Brasil, apoiará a maior semana de moda do Brasil. A parceria estará presente na cenografia do evento: mais de dois mil metros de tecidos da empresa serão usados para compor o cenário de toda a Bienal, local que volta a sediar a SPFW entre os dias 13 e 17 de março. Além disso, os resultados do projeto social Focus Design Visions, que teve curadoria de Walter Rodrigues, terão uma exposição própria durante o evento de moda.  2017-03-13 - Tags: spfw focus textil ift walter rodrigues paulo cristelli

Moda acompanha novo perfil de mulher
Prática, segura, empoderada e dinâmica. Apesar de cada mulher ter características únicas, essas vêm sendo cada vez mais recorrentes na sociedade. O mercado da moda, sempre antecipando tendências, já está preparado para atender esse novo perfil.  2017-03-08 - Tags: cedro textil no wash joanna carrara denim dia das mulheres

SCMC inspira movimentos de colaboração entre indústrias de moda e design
Iniciativas foram apresentadas durante encontro na Associação Brasileira da Indústria Têxtil (Abit) na última semana. Diretoria da plataforma catarinense apresentou resultados palpáveis para o setor.  2017-03-07 - Tags: scmc abit amelia malheiros cmc amen mercado moda plataforma colaborativa

Mãos que fazem a ALPHORRIA
ALPHORRIA, marca mineira com mais de 31 anos no mercado, apresenta novo formato de comunicação batizado de "Mãos que fazem a ALPHORRIA".  2017-02-24 - Tags: alphorria mineira maos marketing fotografias costureiras colecao