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Redes sociais melhoram as vendas dos pequenos negócios diz pesquisa

O Instagram é hoje uma das redes sociais preferidas pelos internautas no Brasil, com 95 milhões de usuários, segundo relatório de 2020, feito em parceria entre We Are Social e  Hootsuite. Um universo tão amplo que, cada vez mais, atrai quem usa a ferramenta com o intuito de fazer negócios. Atualmente, 70% das empresas de pequeno porte vendem pelas redes sociais e 54% delas usam o Instagram, apontou a 9a edição da pesquisa “O Impacto da Pandemia de Coronavírus”, elaborada pelo Sebrae em parceria com a FGV. 

Uma vez com perfil no Instagram, o negócio de pequeno porte precisa garantir alguns aspectos básicos para atrair a atenção do seu público-alvo e, finalmente, realizar vendas por meio da plataforma. Criar uma identidade visual alinhada com os demais canais usados pela empresa, publicar fotos de qualidade e atraentes, definir um padrão de frequência para as postagens, criar promoções, abusar de ferramentas como o IGTV, Reels, enquetes, entre outras iniciativas, devem ser incorporadas na estratégia de comunicação. 

No entanto, na maioria das vezes, ações fundamentais como essas não são suficientes para aumentar as vendas. Mesmo que o perfil de uma empresa esteja seguindo as melhores práticas, de nada adianta se ele não estiver sendo visto pelo seu público de interesse.  Assim, o grande desafio é saber como ampliar a quantidade de seguidores no Instagram de forma relativamente rápida e com foco em clientes potenciais.  

Adotar um mecanismo de automação de busca de novos seguidores pode ser uma solução eficiente. O processo funciona a partir da identificação de contas de outros negócios semelhantes e hashtags desejadas. Com base nessas informações, o sistema busca dentro dessas comunidades os perfis mais aderentes à marca, produto ou serviço e os convida para seguir a página. Se houver interesse, a pessoa aceita a solicitação de amizade e passa a ser parte da audiência daquele negócio, se tornando um cliente potencial.

“O mais importante é que essa abordagem não é invasiva, mas sim respeitosa. O usuário recebe um convite para seguir um perfil de negócios e só aceita se tiver interesse. Caso não lhe agrade, pode simplesmente rejeitar”, explica Miguel Carrillo Dominguez, diretor da  Breogan Innovation, empresa de inteligência artificial que automatiza a busca por seguidores. “A tecnologia de geolocalização empregada aumenta a capacidade de encontrar perfis aderentes e os que dão aceite podem ser considerados de alta qualidade, pois têm interesse legítimo pelo tema e oferecem chances significativas de gerar vendas”, conclui. 

Muita gente confunde o processo de automação da busca por seguidores no Instagram com o processo de compra de seguidores. Essa segunda prática tem eficácia bastante questionável e deve realmente ser vista com ressalvas. A estratégia de compra de seguidores é baseada na utilização de perfis fictícios, gerenciados por robôs, que se prestam a fazer número no total de seguidores do perfil contratante e deixar likes. Sendo, portanto, ineficiente para o objetivo final do negócio que é realizar vendas. Afinal, perfis falsos não compram produtos ou serviços, pois não existe um consumidor por trás dele. Diferentemente do seguidor conquistado pelo método de automação de busca, que foi alcançado justamente pelo alinhamento que tem com o perfil da marca, por meio das comunidades e hashtags que segue e por sua geolocalização. Este seguidor é uma pessoa real, capaz de reagir aos posts do negócio em questão com engajamento, fazendo aquisição de produtos e serviços e aumentando a base de clientes da marca. 

Sobre a Breogan 

A Breogan está presente no Brasil, desde 2016, como empresa líder de um consórcio de empresas no Projeto Breogan, um modelo de Smart Cities para a modernização da administração das cidades no país. Em 2020, iniciou as atividades da Breogan Innovation,  empresa de inteligência  programada focada na automação de busca de potenciais clientes e seguidores no Instagram. Com matriz em Santiago de Compostela, na Espanha, a empresa mantém também escritório em São Paulo. 

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Fonte: Oxy
Fotos: Divulgação

Data de publicação: 11/06/2021

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