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Texfair Home 2012

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Palestra aponta o novo perfil dos consumidores de textei-lar

Nesta edição da Texfair Home os visitantes puderam apreciar palestras com foco na evolução do consumo e no perfil dos consumidores. Ao tratar do tema ‘Mercado e comportamento de compra de cama, mesa e banho no Brasil’ o sócio-Diretor do IEMI (Instituto de Estudos e Marketing Industrial) Marcelo Villin Prado apresentou, para 60 pessoas, como as marcas e indústrias brasileiras podem conquistar mais consumidores e aumentar a qualidade de seus produtos tendo como base o novo perfil do consumidor. 

Perfil do Consumidor

Antes do lançamento de qualquer coleção, é preciso ter conhecimento do seu público. Para exemplificar, Prado apontou os principais perfis de consumidores, maioria da classe C, que giram o mercado interno de produção no segmento de cama, mesa e banho: 

  • Antenados: Representa 14% das pessoas. São jovens da classe A e B (15 a 34 anos). Apresentam um perfil de exigência, de saber o que está na moda. Gostam de adquirir  produtos diferenciados e inovadores e estão sempre por dentro do que é inovador.
  • Impulsivos: Cerca de 17% da população apresenta essa característica. Geralmente da classe B2/C (15 a 34 anos). Sempre troca um produto quando enjoa dele e quando compra, são sempre diferentes do que já tinha;
  • Conservadores: São da classe B2/C (25 a 44 anos) e representa 39% da população. Sempre escolhem os produtos que já tem e tem medo do inovador.
  • Pragmáticos: Representa 30% da população, geralmente do público B2/C (+ de 25 anos). Compra para substituir produtos velhos e desgastados. 

“Ser comprados pelos dois últimos não é um sinal muito bom” declara o diretor do IEMI. Ele ainda dá a dica de que é preciso focar nos dois primeiros públicos para se ter uma estabilidade no mercado. “O perfil desse consumidor ajuda a obter os dados se uma marca está viva e forte ou em declínio e velha” finaliza.  

Produtos Importados

No decorrer da palestra, foram apresentados dados que comprovam a força dos produtos importados do Brasil , sendo: em primeiro lugar tapetes e carpetes; segundo, cobertores; terceiro, edredons e, quarto, lençóis e fronhas. Esses produtos são 50% da China; 10% índia; 6% Uruguai; 7% EUA e 7% Paraguai e representaram em 2011 cerca de U$121 milhões em importados. Ao explicar esses dados, Marcelo V. Prado expôs que, ao passo que a importação no Brasil aumentou, o consumo interno caiu nos últimos dois anos, representando uma queda de quase 3% no consumo e 14,5% na produção. Por este motivo, cada vez mais, as marcas precisam investir em qualidade e diferencial para estimularem o consumo interno e não se abalarem com a importação. Confira algumas dicas.  

Comportamento de Compra

Além de se interessar em conhecer bem o público, as indústrias precisam se atentar ao comportamento de compra dessas pessoas, como: quantos anos elas tem, porque elas compram, em que situação elas fazem essas compras. Para isso, Marcelo Prado apresentou dados onde 82% das pessoas, que compram hometêxtil, são mulheres, sendo que 61% compram por necessidade e 71% buscam qualidade nos produtos. No entanto, 18% dos homens fazem parte desses novos consumidores a qual as indústrias precisam também estar atentas. 

Coleção

Ter conhecimento de que a exigência dos consumidores em geral mudou, contribui para o desenvolvimento de uma coleção com diferenciais. Embora grande parte dessas pessoas sejam da classe C, é notável que viajar para o exterior e conhecer lançamentos não é mais tão distante quanto antes. Por isso essas coleções precisam se adaptar a essa nova geração. Subestimar o conhecimento desse público pode ser um erro crucial. “Por isso que não basta copiar os lançamentos da Europa e EUA e lançar aqui no Brasil. É preciso ir muito mais além.” Declara Prado. Mesmo com o câmbio e o crescimento dos produtos asiáticos no país, Prado afirma que é possível ter maior reconhecimento quando há união de qualidade, conforto, pesquisas e inovação.

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Por: Estagiária Jéssica Alves
Fotos: Edson Pelence

Data de publicação: 08/03/2012

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