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Karsten investe em novos mercados

Com 125 anos de história, a Karsten redefine metas e investe em marketing para crescer 30% no mercado interno
Xadrezes e listras nos desenhos de Sig Bergamin

Como outras grandes indústrias exportadoras do setor de têxteis-lar, a Karsten S.A., fundada como companhia de tecidos em Santa Catarina, em 1882, passa atualmente por um movimento de transformação de processos internos e foco estratégico de marketing e serviços para o mercado brasileiro e latino-americano. De acordo com Luciano Reis, diretor-presidente da empresa, a mudança não se deve apenas à desvalorização do dólar e aumento das importações – fatores que influenciam diretamente o segmento: “investimos numa nova forma de gestão com objetivos específicos como processos de ouvir o cliente, redução de custos, implementação de logística, treinamento de pessoal e renovação de portfolio”, explica.

Entre as ações de marketing está o uso de uma nova linguagem com o público-consumidor, ou seja, mostrar que a Karsten é uma marca sempre presente nas diferentes situações do cotidiano dos brasileiros. A empresa quer que o consumidor se identifique com as situações e sensações despertadas pelas cenas mostradas nas peças publicitárias. Com o tema “Karsten desperta o que a vida tem de melhor”, a campanha é a maior já realizada pela empresa, que espera um crescimento nas vendas de 30% para este ano no mercado interno.

Redefinição de metas
A produção têxtil, que no Sul do Brasil, mais especificamente em Santa Catarina, começou com a chegada dos imigrantes europeus, por volta de 1870, consolidou a região, ao longo do século passado, como o maior produtor nacional de artigos para cama, mesa e banho. Todavia, a globalização, impulsionada nos anos 1990, a competitividade dos países asiáticos no mercado têxtil internacional e a contínua desvalorização do dólar frente ao real, resultaram num aumento generalizado das importações. “Isto fez com que a indústria nacional ficasse totalmente exposta à concorrência asiática. São enormes os desafios que as empresas do setor estão enfrentando e enfrentarão no futuro. Mas não devemos esperar de braços cruzados medidas de proteção por parte das autoridades. É necessário que haja uma nova visão de gestão das empresas”, enfatiza Luciano Reis.

Além dos fatores de mercado, a conjuntura brasileira também não tem sido favorável ao setor produtivo, já que as reformas prometidas pelo governo não foram concretizadas.

Jogo de cama Renascence no mais puro cetim de algodão Tecnologia Keep Fresh nas toalhas da linha Neo Atmosphere

O executivo da Karsten salienta que medidas práticas como a desoneração na folha de pagamentos não deveriam ficar apenas no papel. “Precisamos de projetos concretos para que as empresas possam efetivamente trabalhar, tanto no mercado interno quanto nas exportações. Medidas como o aumento da Tarifa Externa Comum (a alíquota de importação de calçados e de confecções aumentou de 20% para 35%), são apenas paliativas e com certeza não resolverão o problema”, diz.

Em decorrência da baixa cotação do dólar, o volume de exportação da empresa, que já chegou a exportar mais de 50% de sua produção, reduziu a um nível de 20%, conseqüência de uma renegociação dos pedidos de grandes magazines nos Estados Unidos e Europa, tradicionais destinos de seus produtos. Para minimizar esta perda, a Karten está buscando novos mercados e ampliando suas exportações para países latino-americanos como Argentina, Chile, Colômbia, Venezuela e México. “A localização geográfica e a proximidade cultural da América Latina facilita ações de marketing e serviços em geral, causando assim um diferencial competitivo para nossa marca”, completa Luciano Reis.

Jogos personalizados
As novidades da marca atendem de forma personalizada os diferentes perfis de consumidor. O tema “Neo Atmosphere”, com conceito urbano e tecnológico, apresenta toalhas de banho e rosto Santé, com o exclusivo acabamento antimicrobiano Keep Fresh, composto por nanopartículas de prata que combatem a formação de odores causados por bactérias. Na linha “Finesse Maison”, destaque para os bordados e acabamentos delicados. Dentro do estilo clássico, a Karsten aposta no jogo de cama Renascence em cetim de algodão 250 fios e Atenas, em percal 200 fios, coordenados com as toalhas Glamour, que possuem tecnologia Zero Twist (fio sem torção) em 570 gramas e Finesse, com extra-cotton 660 gramas, fios penteados e detalhes com a mesma renda presente nos jogos de cama.

 

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Márcia Mariano

Data de publicação: 31/08/2007

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